V rámci prieskumu boli oslovené obchodné zastúpenia zahraničných firiem pôsobiacich na Slovensku, predajcovia a implementátori ich produktov a lokálni producenti ekonomických informačných systémov. Do prieskumu sa zapojilo 17 firiem. Aj rok 2021 bol ovplyvnený globálnou pandémiou, ale nie až tak výrazne ako predchádzajúci rok, pretože firmy už stihli aktuálnej situácii prispôsobiť svoje procesy vrátane ich IT podpory. Celkové tržby z predaja licencií riešení ERP za rok 2021 činili 9 885 067 eur a tržby predaja služieb k riešeniam ERP boli 47 196 286 eur.
Pretože v každej z kategórii niektoré firmy údaje neposkytli a v prieskume sa nezúčastnili tie isté firmy ako vlani, nemožno tieto údaje priamo či percentuálne porovnať. Ak spočítame tržby rovnakých firiem, ktoré poskytli údaje za roky 2021 aj 2020, v oblasti predaja licencií tržby stagnujú, no v oblasti predaja služieb tržby výrazne vzrástli. V týchto sumách nie sú zahrnuté tržby slovenských pobočiek globálnych firiem (ako SAP), ktoré z dôvodu interných politík ani tento rok svoje lokálne údaje nemohli poskytnúť.
Prehľad tržieb z predaja licencií a služieb k riešeniam ERP za rok 2021
SOFTIP v prieskume opakovane obhájil pozíciu slovenskej jednotky na trhu podnikových informačných systémov, keď z predaja licencií a služieb k riešeniam ERP za rok 2021 dosiahol celkové tržby vo výške 13,5 mil. EUR. Najväčší podiel na celkových tržbách pritom tvorili tržby z predaja služieb k riešeniam ERP vo výške 12,4 mil. EUR.
„Zákazníci sú čím ďalej, tým náročnejší. Každý z nich už má skúsenosti s ERP systémom, a žiadny ERP systém nespĺňa ich požiadavky na 100 %. Ťažšie sa prispôsobujú štandardnej funkcionalite ERP, ale na druhej strane sú citliví na náklady, ktoré súvisia so zákazníckymi úpravami a ich podporou,“ zhodnotil súčasný trh ERP na Slovensku Radovan Bálent, člen predstavenstva a riaditeľ divízie SME v spoločnosti SOFTIP. „Trendy vo svete sú cloud, mobilné riešenia, umelá inteligencia a IoT. Slovenský trh ich kopíruje s určitým oneskorením,“ dodal.
